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티브로드 방문 접수 고객센터 AS 후기

티브로드 인터넷을 오랫동안 사용중인데 갑자기 오늘 주말 아침인데 인터넷이 안된다.

당연히 와이파이도 안되고

인터넷이 안되니 게임도 안되고 인터넷 서치도 쇼핑도 심지어 좋아하는 넷플릭스 유튜브도 시청할 수가 없다. 

재빨리 티브로드 고객센터 전화번호를 찾아서 전화를 한다.

티브로드 고객센터 전화번호는 1877-7000을 누르면 된다.

티브로드가 SK브로드밴드에 흡수되어 티브로드가 남아 있지만

SK브로드밴드로 변경되었다.

암튼...

인터넷이 안되니 어떻게 된거냐고 하자

따라하라고 한다.

1. 인터넷 케이블과 연결되어 있는 와이파이의 모든 전원선 모뎀선을 다 뽑으라고 한다.

2. 케이블모뎀과 연결된 모든선(3개)을 뽑아보라고 한다.

3. 자기가 신호를 다시 보낼테니 기다리라고 한다.

4. 뽑았던 선들을 다시 연결하라고 한다.

5. 이때 인터넷이 잘 된다면 해결 완료 된것이고, 그래도 안된다면 기사 방문을 예약해준다.

가끔 인터넷이 안될때 위와 같은 프로세스를 거치면 거의다 되었는데

이번에는 잘 안되어서 인터넷 기사님이 방문하시기로 하였다.

그후 위와같은 과정을 몇번 더했더니 인터넷이 사용되었다.

그래도 저번달에도 위와같은 증상이 빈번이 있었기에 이번에 확실히 하기위하여 인터넷 기사님을 접수하였다.

2일후에 방문하신단다.

2일후...

티브로드 기사님이 방문하셨다.

티브로도 기사님이 SK브로드밴드 작업복을 입으시고 계심...

암튼 이것저것 체크하시더니 문제없다고 한다.

간혹 문제가 되는것은 이 케이블모뎀이 옛날 방식이라서

날씨라던가 이런거에 문제가 발생할수 있다고 한다.

업로드 다운로드 속도도 느리고 케이블 방식은 옛날 방식이라서

좀 쾌적하게 하고 싶으면 광케이블을 쓰는 KT로 바꾸라고 하신다.ㅡㅡ;

SK브로드밴드_티브로드 인터넷 기사님이 KT를 추천하시다니 ㅜㅜ

티브로드가 SK브로드밴드에 흡수합병하고 회사에서 더이상 티브로드에는 투자를 안한다나 뭐래나 ㅡㅡ;

10년 넘게 티브로드를 저렴한 가격에 TV와 같이 인터넷을 써왔는데 ㅠㅠ

음...

혹시 티브로드 쓰는데 인터넷이 잘 안된다 싶으면

티브로드 케이블 모뎀 중간에 있는 케이블과 전원선 등을 뽑았다가

다시 잘껴서 사용해 보면 될데가 많다. 참고하길..

티브로드 고객센터 직통번호는 1877-9840으로 연락하면 된다.